通常は7営業日以内に当店より発送しておりますが、ご注文混雑時には1週間以上のお時間をいただく場合がございます。
北海道や沖縄県、離島にお住まいの場合も配送からお届けまで10日程度かかりますので、何卒ご了承ください。 お急ぎの場合はおご相談ください。
はい。inimu専用のギフトラッピングが可能です。（有料） ラッピング注文ページは下記となります。
宅配便をご利用の場合は、商品破損の補償が適用されますので、佐川急便またはヤマト運輸へご連絡の上、当店までご連絡ください。 なおメール便での発送の際の破損に関しましては、補償の対象外となりますので何卒ご了承くださいませ。 また、当店では丁寧な包装を心がけておりますが、明らかに運送事故ではない場合の破損につきましては、早急に代品を発送させていただきますので、下記、「お問い合わせフォームへ」よりメールをお送りくださいませ。 （営業時間は土日祝日を除く平日10:00-17:00）
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 正しい商品を早急に発送いたします。 下記、「お問い合わせフォームへ」よりメールをお送りくださいませ。 （営業時間は土日祝日を除く平日10:00-17:00）
＜日時指定＞ 日時指定は可能です。 日時指定がある場合は、発送方法に必ず「宅配便」をお選びください。 【注意点】弊社が土日祝日は休業日のため、金〜日曜日のご注文分は翌週の月曜日以降に発送の準備となります。 なお、ご注文日から7〜20日後の間で指定が可能です。 最短発送をご希望の場合は、日付指定なしでご注文ください。
＜日時指定＞原則として当日発送を行っておりません。 ご注文確定後（ご入金確認後）7営業日以内に発送いたします。 ご注文混雑時は1週間以上のお時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合はご相談ください。
申し訳ございません。 お届け先は日本国内のみに限らせていただきます。 何卒ご了承ください。
変更することはできません。 大変お手数をおかけいたしますが、ご注文を一度キャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。 なお、キャンセルはお客様ご自身ではできませんので、下記「お問い合わせフォームへ」よりメールにてキャンセルの旨をお伝えください。 その際、ご注文番号を忘れずにお知らせくださいませ。ご連絡をいただいた後、弊社にて手続きを致します。 なお、既に出荷が完了してしまっている場合は、キャンセル対応ができかねますのでご了承くださいませ。
お待たせいたしまして、大変申し訳ございません。 北海道、沖縄県、離島等の地域にお住まいの場合は、お届けまでに10日程度お時間がかかる場合がございます。 配送状況の詳細はお荷物追跡をご確認ください。
佐川急便：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
ヤマト運輸：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
また、メール便は配送時に紛失・破損した際、補償が受けられませんので、ご了承の上お選びください。
弊社では、地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、納品書の発行は致しておりません。 ご注文内容等のご案内につきましては、全てメールにてご連絡させて頂いております。 何卒ご理解くださいますようお願い致します
弊社では、地球環境にやさしいペーパーレス化を目指し、納品書の発行は致しておりません。 商品に金額の分かるものは同梱しませんのでご安心ください。
恐れ入りますが弊社では領収書は発行しておりません。 カード会社・金融機関の振込み控えをもって領収書とさせて頂いております。 予めご了承ください。
変更することはできません。 大変お手数をおかけいたしますが、ご注文を一度キャンセルし、再度ご注文をお願いいたします。 なお、キャンセルはお客様ご自身ではできませんので、下記「お問い合わせフォームへ」よりメールにてキャンセルの旨をお伝えください。 その際、ご注文番号を忘れずにお知らせくださいませ。 ご連絡をいただいた後、弊社にて手続きを致します。 なお、既に出荷が完了してしまっている場合は、キャンセル対応ができかねますのでご了承くださいませ。
当店では、入金完了のメール等はお送りしておりません。 入金確認後、7営業日以内に発送させていただきます。
ご注文日当日に限り、追加対応が可能です。 追加はお客様ご自身ではできませんので、下記「お問い合わせフォームへ」よりメールにて追加商品の旨をご連絡ください。 その際、ご注文番号を忘れずにお知らせくださいませ。 ご連絡をいただいた後、弊社にて手続きを致します。 なお、既に出荷が完了してしまっている場合は、追加対応ができかねますのでご了承くださいませ。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 手作業製造の商品など、商品によって製造数量が少なく入荷後即完売になる場合や、製造に時間を有し入荷が不安定な場合があります。 そのような商品に関しましては、長期欠品となる場合がございます。 大変申し訳ございませんが、販売が再開するまでお待ちくださいませ。
弊社からのメールが届かない場合、下記のことが考えられます。 ・ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りがある→ご登録のメールアドレスのご確認をお願いいたします。 ・メールアドレスは正しいのにメールが届かない→受信設定のご確認をお願いいたします。 弊社から送信したメールが「迷惑メールフォルダ」に自動で振り分けられてしまっている場合 携帯会社等のサーバにて迷惑メールと判断し、メール自体が届かない場合 以上の場合には、弊社電話問い合わせ TEL:03-5830-7285（営業時間は土日祝日を除く平日10:00-17:00）までご連絡くださいませ。
OEMのご相談もお受けしております。 ご希望の内容を下記「お問い合わせフォーム」または弊社ホームページのお問い合わせよりご連絡ください。
お問い合わせフォームよりご確認、再設定をお願いいたします。
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